መረጃ ይመልሳል

ከ ComWales ግ purchaዎችዎ እንደሚደሰቱ እናውቃለን። ሆኖም ግን ፣ ነገሮችን ወደ እኛ መመለስ የሚያስፈልግዎት አንዳንድ አጋጣሚዎች @ Returns dept ፣ ክፍል 21 ፣ ኢኖnoሽን ሴንተር ፣ ኢቤቢዋ ቪላ NP23 8XA ፡፡ ተመላሾችን በተመለከተ ዝርዝሮችን ለማግኘት እባክዎ ከዚህ በታች በተስማሙበት የሽያጭ ውል እና ውል ውስጥ ያለውን ተጨማሪ ክፍል ይመልከቱ።

የእቃዎች ደረሰኝ
እቃዎችዎን ካልተቀበሉ ከተገመተው ቀን ጀምሮ በ 7 ቀናት ውስጥ ሊያሳውቁን ይገባል ፡፡ እቃዎን እንዳልተቀበሉ ካወቅን በኋላ ጉዳዩን በውስጥም ሆነ በአገልግሎት ሰጭዎቻችን ሙሉ በሙሉ እንመረምራለን ፡፡ እንደ አለመታደል ሆኖ በዚህ ጊዜ ደረሰኝ ያልሆኑ አቅርቦቶችን መመርመር አንችልም።

የራስዎን ማቅረቢያ ዘዴ በመጠቀም ይመለሳል
አቅርቦቱ ችግር ላለባቸው ዕቃዎች በ 14 ቀናት ውስጥ ብቻ ፡፡ የእራስዎን የመላኪያ ዘዴ በመጠቀም ለእኛ የተበላሸውን ምርት ለእኛ ለመመለስ ከመረጡ እርስዎ ላስወጡዋቸው ወጭዎች እስከ £ 4.00 ተመላሽ እናደርጋለን። ይህ ተመላሽ የሚሆነው የተሸከርካሪ ወጪዎችን ማረጋገጫ ሲቀበለ ብቻ ነው። ስለ ግ purchaseዎ ብቻ ሀሳብዎን ከቀየሩ ማንኛውንም የመላኪያ ክፍያ አንከፍልም ወይም አንመለስም ፡፡

በመተላለፊያው ውስጥ የተበላሹ ዕቃዎች
በመጓጓዣው ውስጥ ማንኛውም ዕቃዎች ተጎድተው ከሆነ በ 24 ሰዓቶች ውስጥ እንዲያሳውቁን እንጠይቅዎታለን (ይህ ለንግድ ደንበኞቻችን 12 ሰዓታት መሆኑን ልብ ይበሉ) ፡፡ እቃዎቹ በደረሳቸው ላይ በሚታይ ሁኔታ የተበላሹ ከሆኑ በአቅራቢ አቅራቢ ማቅረቢያ ማስታወሻ ላይ መፈረም የተሻለ ነው ፡፡ ዕቃዎች በሁሉም መለዋወጫዎቻቸው እና በሰነዱ በተጠናቀቁበት የመጀመሪያ እቃቸው መመለስ አለባቸው ፡፡ አንዴ ወደ መጋዘናችን አንዴ ከገባን በኋላ በእርስዎ የመጀመሪያ የክፍያ ዘዴ በኩል ምትክ ወይም ሙሉ ተመላሽ እናደርግልዎታለን እንዲሁም የተመለሶ መሰየሚያዎን የማይጠቀሙ ከሆነ የተስተካከለው የመመለሻ ሠረገላ ወጭ £ 4 እንመልሳለን።

ዕቃዎች መድረሻ ላይ የተሳሳቱ ናቸው
ዕቃዎችዎ በመጡበት ጊዜ የተሳሳቱ ከሆነ ፣ ስህተቱን ለእኛ ለማሳወቅ 28 የቀን መቁጠሪያ ቀናት አለዎት (እባክዎን ለንግድ ደንበኞቻችን ይህ 14 የቀን መቁጠሪያ ቀናት ነው) ፡፡ ዕቃዎች በሁሉም መለዋወጫዎቻቸው እና በሰነዱ በተጠናቀቁበት የመጀመሪያ እቃቸው መመለስ አለባቸው ፡፡ አንዴ ስህተቱን ካረጋገጥን በኋላ በእርስዎ የመጀመሪያ የክፍያ ዘዴ በኩል ምትክ ወይም ሙሉ ተመላሽ እናደርግልዎ እንዲሁም የተመጣጠነ ተሸከርካሪ ወጪዎችዎን እንመልሳለን። ተመላሽ የተደረጉ እቃዎችን እንፈትሻለን ፣ እና የተመለሰው ዕቃ በቴክኒካኖቻችን ስህተት አለመገኘቱን ከተገኘ እቃውን ለእርስዎ እንመልሰዎታለን ፣ በዚህ ጊዜ ለመመለሻ ጋሪ ሃላፊነቱን ይከፍላሉ።

የዋስትና ጊዜ ውስጥ ዕቃዎች ስህተት
ማንኛቸውም ግsesዎ ስህተት ቢፈጽም ፣ እና ከተቀበለበት ጊዜ ጀምሮ ከ 28 ቀናት በላይ ከሆነ ከዚያ እቃዎ የዋስትና ጊዜው በሚኖርበት ጊዜ ከሆነ የዋስትና ጥገና የማድረግ መብት አለዎት ፡፡ በአንዳንድ ሁኔታዎች አምራቾች ጥፋቱን በፍጥነት ለማረም እንዲጠቀሙባቸው እንመክርዎታለን ለሚልዎት ምቾት ሲባል ልዩ የጣቢያ አገልግሎት እና / ወይም የስልክ ድጋፍ መስጫ መሳሪያዎችን ይሰጣሉ ፡፡ ለንግድ ደንበኞች ደረሰኝ ከ 28 ቀናት በኋላ ሁሉም የዋስትና ጥገናዎች ለአምራቹ በቀጥታ ይላካሉ (ካልሆነ በስተቀር ካልተገለጸ በስተቀር)

ክፍት ሣጥን እቃዎች / Ex-ማሳያ
እባክዎን የኛ ክፍት-ሳጥን / የቀድሞ የማሳያ ክምችት በ 90 የቀን መቁጠሪያ ቀናት ዋስትና ብቻ የሚሸጥ መሆኑን ልብ ይበሉ ፣ እና ስለሆነም ከ 90 ቀናት በኋላ በደረሰው የዋስትና ስር ማንኛውም የይገባኛል ጥያቄ ተቀባይነት የለውም ፡፡

በደረሱ በ 14 ቀናት ውስጥ ሃሳብዎን / ያልተፈለጉ እቃዎችን ከቀየሩ ፡፡

ውልን ለመሰረዝ በጽሑፍ ማሳወቅ ይኖርብዎታል ፡፡ እንዲሁም ምርቱን (ቶችዎን) ለእኛ ወዲያውኑ መመለስ አለብዎት እና ልክ እንደደረሱበት በተመሳሳይ ሁኔታ እና በራስዎ ወጪ እና ስጋት ላይ ከላይ ለላኩት የመመለሻ አድራሻ በ 14 ቀናት ውስጥ መቀበል አለባቸው ፡፡ በምርቶችዎ ውስጥ ባሉበት ጊዜ ምርቶቹን ምክንያታዊ የመጠበቅ ህጋዊ ግዴታ አለብዎት። ይህንን ግዴታ ለመወጣት ፈቃደኛ ካልሆኑ ፣ ተመላሽ ገንዘብዎን ዝቅ ለማድረግም ሆነ እምቢታውን በመቃወም ካሳ የመክፈል መብት ሊኖረን ይችላል።

በመደብር መደብር ውስጥ ደንበኛው ዕቃ ከከፈለ ፣ ከተወገደ እና ከተጠቀመ በኋላ መሰረዝ አይችሉም። በመስመር ላይ (ኦንላይን) ስለ ታዘዙ ማንኛውም ዕቃ ሀሳብዎን ከቀየሩ እና መመለስ የሚፈልጉ ከሆነ ፣ ከርቀት ሽያጭ ህጎች (የሸማቾች ውል) ጋር በሚስማማ መልኩ እርስዎ ውሳኔዎን በደረሱ በ 14 ቀናት ውስጥ ካሳወቁን ፡፡

እቃው ጥቅም ላይ መዋል ያለበት እና ወደ እኛ ሲመለስ እንደ “አዲስ” መሆን አለበት ፣ ወይም ክፍያ ሊጠየቅበት ይችላል። አንዴ በ DSR ስር እቃዎችን መመለስ እንደሚፈልጉ ካሳወቁ በኋላ ይህንን ለማድረግ በ 14 የቀን መቁጠሪያዎች ቀናት ውስጥ በራስዎ ወጪ ይከፍላሉ ፡፡ አንዴ እቃው በ ComWales ከተቀበለ በኋላ ለኦርጅናሌ የክፍያ ዘዴዎ እና ከተለጠፈ ፖስታ ለምርት ሙሉ ተመላሽ ገንዘብ እናመጣለን ፡፡ የመርከብ ኮንትራቶች ተመላሽ የማይደረጉ ናቸው። እባክዎን ይህ መመሪያ የተወሰኑ ገደቦች እንዳሉት እና ለንግድ ደንበኞች የማይመለከት (ርቀቱ መሸጫ ህጎች በሱቅ ወይም በ @work ደንበኞች ወይም በንግድ ደንበኞቻችን B2B ውስጥ ለተደረጉ ግ applyዎች አይተገበሩም) ከ DSR ውጭ የሆኑ ዕቃዎች ወይም የተበላሹ / የማይጣጣሙ ሊሆኑ ይችላሉ እና ከተመለስን እና ከተሰጠ እናቀርባለን ተመላሽ ለሚደረግ @ 30% ክፍያ ተመላሽ ገንዘብ የመስጠት መብታችን የተጠበቀ ነው። የችርቻሮ ሸማቾች ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጦችን በጭራሽ የማንሸጥ ስለሆነ አስቀድመን ካልተስማማን በስተቀር ተመላሽ የማድረግ መብት የላቸውም ፡፡

እቃ መመለስ ይፈልጋሉ?
ለአጠቃቀም ቀላል የሆነውን የመስመር ላይ ተመላሽ ስርዓትዎን በመለያዎ በኩል የሚደርስበትን መመለስ መጠየቅ ይችላሉ ፡፡ እንደ አማራጭዎ ከላይ በተዘረዘሩት አድራሻዎችዎ ከትዕዛዝ ዝርዝሮችዎ እና የመመለሻዎ ምክንያት እና ጉዳይዎን ለመወያየት ወደ ሱቅ ውስጥ ይላኩ ፡፡

ከዚህ መመሪያ በተጨማሪ የእኛን አጠቃላይ B2C የአገልግሎት ውል እና የሽያጭ ሁኔታዎችን ማመልከት አለብዎት።

እንግሊዝኛፈረንሳይኛጀርመንኛየጣሊያንፖርቹጋልኛራሽያኛስፓኒሽ